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| 服 务 承 诺 |

一.确保检修、施工和产品质量。严格执行IS09002质量保证体系中程序文件和操作文件的规定,保证“以优质的产品、优质的服务、不断持续改进、达到顾客满意”质量方针的实现。做到大修无渗漏,小修无重复;不合格产品不出厂;确保施工质量。
二.确保售后服务。实行24小时全天候服务,抢修及时:一般故障不超过8小时,特殊情况连续作业,确保顾客利益少受损失。五年之内一般性缺陷免费检修,终身维修,较严重的缺陷满足顾客的合理要求。
三.确保按期交付使用,确保经济合同的履行。凡购买本厂产品的顾客,经本厂安装,新制、改造设备的顾客,保修期外只收成本费。

四.根据顾客的需要,实行“一条龙”服务。即:设备购置、运输、安装、吊检、更换零部件直至设备的投运。
五.现场检修工作做到文明施工,活完厂清;并认真遵守客户的各项管理规定。
六.确保优质服务,礼貌待客。对用户提出的问题耐心解答,不向顾客吃、拿、卡、要、不以电谋取私利。
七.对违反服务承诺者实行严厉的处罚措施,并奖励举报者。
监督电话:24315206 24315930 |
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